Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

En LUM Sport queremos que compres con total confianza. Si tu compra no es lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución de forma simple, rápida y sin complicaciones.

✔️ 15 días para solicitar cambios o devoluciones
✔️ Aceptamos productos defectuosos y no defectuosos
✔️ Sin tarifa de aprovisionamiento
✔️ Reembolso procesado en hasta 7 días

📅 Plazo para cambios y devoluciones

  • Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días desde que recibís tu pedido.
  • La política aplica para compras realizadas en Argentina.
  • Aceptamos cambios y devoluciones tanto por productos defectuosos como por productos no defectuosos.

🔄 ¿Qué productos se pueden devolver o cambiar?

  • Productos nuevos o poco usados.
  • Productos en buen estado, sin daños provocados por el uso.
  • Productos con sus etiquetas intactas.
  • Productos con comprobante de compra.

📦 Cómo hacer un cambio o devolución

  1. Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
  2. Te responderemos con los pasos para coordinar la devolución.
  3. Podrás realizar la devolución por correo o en un punto de entrega, según corresponda.

🚚 Costos de envío

  • No cobramos tarifa de aprovisionamiento ni cargo adicional por gestionar la devolución.
  • El costo del envío de la devolución puede quedar a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado con falla o error en el pedido.
  • Si el producto llegó defectuoso o recibiste un producto incorrecto, nos hacemos cargo de ayudarte a resolverlo.

💰 Reembolsos

  • Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos la devolución.
  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o como crédito en tienda, según corresponda.
  • El tiempo de procesamiento del reembolso es de hasta 7 días desde la aprobación de la devolución.

🤝 Garantía LUM

Comprá tranquilo. Si algo no te gusta, no te queda como esperabas o tuviste un inconveniente con el producto, lo resolvemos de forma simple y clara.

Ante cualquier duda, contactanos a [email protected].